Θέμα 1 Κατανόηση των διαφορετικών τύπων εμπορίας (marketing)

Τι είναι η εμπορία (marketing);

  • Η εμπορία (marketing) αφορά στις δραστηριότητες που πραγματοποιούνται από μια επιχείρηση για την προώθηση του προϊόντος ή των υπηρεσιών της στο διαδίκτυο ή με παραδοσιακό τρόπο.
  • Ο σκοπός της εμπορία (marketing) είναι να καταστήσει γνωστά προϊόντα ή υπηρεσίες ώστε να προσελκύσει πελάτες.
  • Δεν είναι δυνατόν μια επιχείρηση να επιβιώσει χωρίς την εμπορία (marketing), η οποία έχει εξελιχθεί καθώς η τεχνολογία εξελίσσεται με την πάροδο των ετών. Κάποτε, η εμπορία (marketing) αποτελούνταν κυρίως από έντυπο υλικό όπως διαφημιστικά φυλλάδια, έντυπα και αφίσες, αλλά τώρα περιλαμβάνει το ραδιόφωνο, την τηλεόραση και τον διαδικτυακό κόσμο.
  • Η ανάπτυξη του Διαδικτύου και του Παγκόσμιου Ιστού είχε βαθύ αντίκτυπο στην εμπορία (marketing), καθώς οι άνθρωποι περνούν πλέον πολύ περισσότερο χρόνο στο Διαδίκτυο από ότι ακούγοντας ραδιόφωνο ή παρακολουθώντας τηλεόραση.
  • Ως εκ τούτου, οι περισσότερες επιχειρήσεις διαθέτουν πλέον περισσότερους πόρους στη διαδικτυακή μορφή της εμπορίας (marketing) από ότι στην έντυπη, αν και ένας συνδυασμός των δύο, συνήθως, βοηθά στην επίτευξη καλύτερων συνολικών αποτελεσμάτων.
  • Η εμπορία (marketing) μπορεί να είναι δωρεάν ή επί πληρωμή. Για παράδειγμα, οι δωρεάν μορφές εμπορίας (marketing) περιλαμβάνουν τα ιστολόγια, τις φωτογραφίες μέσω email και τις σελίδες στο Facebook, ενώ η διαφήμιση είναι παράδειγμα εμπορίας (marketing) επί πληρωμή, είτε πρόκειται για έντυπες διαφημίσεις σε εφημερίδες ή περιοδικά, είτε για διαφημίσεις που στοχεύουν σε συγκεκριμένο κοινό σε πλατφόρμες όπως το Facebook.

Γιατί είναι σημαντική η εμπορία (marketing);

Η εμπορία (marketing) οδηγεί τους πελάτες στα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας. Χωρίς αυτή, οι δυνητικοί πελάτες δεν γνωρίζουν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που προσφέρετε και, χωρίς να προσεγγίσετε τους ιδανικούς πελάτες για εσάς, είναι πιθανό να χάσετε ευκαιρίες δημιουργίας εσόδων. Παρατίθενται παρακάτω ορισμένοι λόγοι για τους οποίους είναι σημαντική η εμπορία (marketing) για την επιχείρησή σας:

  • Προσφέρει στην εταιρεία σας την ευκαιρία να μοιραστεί το όραμα, την αποστολή και τις αξίες της επωνυμίας σας.
  • Βελτιώνει τις σχέσεις με τους πελάτες.
  • Παρακινεί και εμπνέει το κοινό να μοιραστεί τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας.
  • Παρέχει τη δυνατότητα ανάπτυξης μιας άκρως εξατομικευμένης πελατειακής βάσης.
  • Διασφαλίζει ότι η εταιρεία σας παραμένει συναφής και συνδεδεμένη με την πελατειακή σας βάση.

Ποιοι είναι οι διαφορετικοί τύποι εμπορίας (marketing);

Υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί τύποι εμπορίας (marketing), τόσο δωρεάν όσο και επί πληρωμή. Παρατίθενται παρακάτω παραδείγματα πέντε τρόπων για την προώθηση της εταιρείας σας στο Διαδίκτυο και πέντε τρόποι για την προώθηση της εταιρείας σας εκτός σύνδεσης:

Παραδείγματα ψηφιακής διαδικτυακής εμπορίας (marketing):

  • Εμπορία (marketing) περιεχομένου – για παράδειγμα, η δημιουργία ενός διαδικτυακού ιστολογίου για την εταιρεία σας.
  • Εμπορία (marketing) στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης – για παράδειγμα, η χρήση των Twitter, Facebook, Instagram κ.λπ. για να προωθήσετε την εταιρεία σας.
  • Εμπορία (marketing) στις μηχανές αναζήτησης – για παράδειγμα, η αναζήτηση λέξεων-κλειδιών για τον κλάδο σας και η τοποθέτησή τους στην ιστοσελίδα σας.
  • Εμπορία (marketing) μέσω email – για παράδειγμα, η δημιουργία ενός μηνιαίου ενημερωτικού δελτίου και η πρόσκληση στους πελάτες να εγγραφούν.
  • Διαδικτυακή διαφήμιση – για παράδειγμα, η πληρωμή για διαφημίσεις στο Google ή στο Facebook.

Παραδείγματα εμπορίας (marketing) εκτός σύνδεσης:

  • Εμπορία (marketing) από στόμα σε στόμα – για παράδειγμα, η διάδοση της επωνυμίας σας από τους ικανοποιημένους πελάτες.
  • Διαφήμιση εκτός σύνδεσης – για παράδειγμα, η πληρωμή για διαφημίσεις σε τοπικές εφημερίδες/περιοδικά κ.λπ.
  • Εμπορία (marketing) μέσω απευθείας αλληλογραφίας – για παράδειγμα, η αποστολή αλληλογραφίας σε προηγούμενους πελάτες.
  • Αντισυμβατική εμπορία (guerrilla marketing) – για παράδειγμα, η δημιουργία μιας εμβυθιστικής αναδυόμενης διαφήμισης σε μια δημόσια τοποθεσία.
  • Εμπορία (marketing) μέσω συνεργασίας – για παράδειγμα, η ένωση των δυνάμεών σας με μια συνεργαζόμενη επιχείρηση με σκοπό τη διασταυρούμενη προώθηση.