Θέμα 4: ΣΤΥΛ ΚΑΙ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΕΙΣ ΛΗΨΗΣ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ

Οι άνθρωποι είναι διαφορετικοί, το ίδιο και το στυλ λήψης αποφάσεων. Υπάρχουν πολλές προσεγγίσεις και εδώ είναι μερικές από αυτές:

  • Παρορμητικό – ο πελάτης επιλέγει την πρώτη διαθέσιμη εναλλακτική.
  • Μειρολάτρης – ο πελάτης αφήνει τη λύση του προβλήματος στα χέρια του περιβάλλοντος ή της μοίρας.
  • Σημαντικό – ένας πελάτης που συμφωνεί με το σχέδιο κάποιου άλλου αντί να πάρει τη δική του απόφαση.
  • Αναβλητικότητα – ο πελάτης αναβάλλει να σκεφτεί και να ενεργήσει για ένα πρόβλημα, αναμένοντας ότι θα επιλυθεί μόνο του με την πάροδο του χρόνου.
  • Αγωνιστικός – ο πελάτης ξοδεύει πάρα πολύ χρόνο και σκέψεις για τη συλλογή πληροφοριών και την ανάλυση μεμονωμένων εναλλακτικών λύσεων.
  • Σχεδιασμός – η στρατηγική του πελάτη βασίζεται σε μια ορθολογική προσέγγιση στην οποία υπάρχει μια ισορροπία μεταξύ λογικής και συναισθημάτων.
  • Διαισθητικό – ο πελάτης παίρνει μια απόφαση με βάση αυτό που αισθάνεται, αλλά δεν μπορεί να εκφράσει πολύ καλά με λόγια.
  • Ανεύθυνος – ένα άτομο που αποφεύγει να πάρει μια απόφαση ή δίνει μια φανταστική απάντηση σε μια ερώτηση. Αυτό επιτρέπει στον πελάτη να δώσει μια κοινωνικά αποδεκτή απάντηση χωρίς να αναλάβει ευθύνη.
  • Ασφαλές στοίχημα – ο πελάτης συνήθως επιλέγει την εναλλακτική που φαίνεται να έχει το χαμηλότερο επίπεδο κινδύνου.
Πηγή: canva.com