Tema 2: Factores individuales

  • Los miembros de la familia, los compañeros, los superiores y los subordinados tienen diferentes expectativas del empleado. Si no se comprenden o comunican dichas expectativas, se produce una ambigüedad y un conflicto de roles, lo que genera estrés en el empleado. Las cualidades inherentes a la personalidad, como la impaciencia, la agresividad, la rigidez y la sensación constante de presión de tiempo, entre otras, contribuyen al estrés del empleado. Los problemas familiares, los problemas económicos personales y los cambios bruscos de trabajo contribuyen al estrés.