Thème 3: Phases du processus décisionnel

Les gens passent généralement par plusieurs étapes générales avant et dans le cadre du processus de prise de décision.:
  1. Conscience. Sentiment d’inconfort croissant et besoin de changer / prendre une décision. Ce sentiment peut être le résultat d’une pression interne et externe.
  2. Évaluation/Jugement. Auto-évaluation et évaluation de la situation qui doit être changée. Le client doit être conscient et être en mesure de définir le problème avant d’essayer de le résoudre. Les clients sont souvent tentés d’aborder le processus de prise de décision en surmontant les problèmes périphériques au lieu du problème réel..
  3. Recherche/collecte d’informations. Recueillez des informations précises, détaillées et pertinentes sur certaines questions qui doivent être modifiées ou sur vous-même. En outre, une liste d’éléments auxiliaires doit être établie. Les informations nécessaires aux grandes décisions peuvent également inclure: la formation, les réalisations, l’expérience, les intérêts, les faits sur l’emploi, etc.
  4. Choisir la meilleure solution. Cela doit être fait de manière flexible, car il est possible que la décision qui peut répondre aux besoins du client puisse être inappropriée après un certain temps, en raison de la forte dynamique de la vie.
  5. Mise en oeuvre. Une décision ne peut être couronnée de succès sans un plan d’action. Il comprend les étapes que le client prendra, les délais / durées associés et les ressources disponibles pour chaque étape. Un bon plan devrait minimiser les surprises et anticiper les difficultés – bien qu’il n’y ait pas de plan qui puisse couvrir toutes les situations imprévues.
  6. Évaluation continue. Il permet au client d’effectuer des ajustements et de vérifier si le résultat souhaité a été atteint. Nous devons être prêts à reconsidérer la situation, à nous réadapter et à rester flexibles. C’est une étape importante car beaucoup de gens ne réalisent pas quand et comment ils ont atteint un objectif; ainsi, ils ne croient pas qu’ils sont capables de fixer et d’atteindre leurs objectifs.
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