Temat 4: Style podejmowania decyzji i podejścia

Ludzie są różni, podobnie jak ich style podejmowania decyzji. Istnieje wiele podejść, a oto niektóre z nich:

  • Impulsywny – klient wybiera pierwszą dostępną alternatywę;
  • Fatalista – klient pozostawia rozwiązanie problemu w rękach otoczenia lub losu;
  • Bierny – klient, który zgadza się z czyimś planem, zamiast podejmować własną decyzję;
  • Prokrastynacja – klient odkłada myślenie i działanie nad problemem, oczekując, że z czasem sam się rozwiąże;
  • Agonizujący – klient poświęca zbyt wiele czasu i myśli na zbieranie informacji i analizowanie poszczególnych alternatyw;
  • Planowanie – strategia klienta opiera się na racjonalnym podejściu, w którym zachowana jest równowaga między rozsądkiem a uczuciami;
  • Intuicyjny – klient podejmuje decyzję na podstawie tego, co czuje, ale nie potrafi zbyt dobrze wyrazić słowami;
  • Nieodpowiedzialny – osoba, która unika podejmowania decyzji lub udziela wyimaginowanej odpowiedzi na pytanie. Pozwala to klientowi udzielić społecznie akceptowalnej odpowiedzi bez ponoszenia odpowiedzialności;
  • Bezpieczne obstawianie – klient zazwyczaj wybiera alternatywę, która wydaje się mieć najniższy poziom ryzyka.
Visuel de canva.com